Toimitusehdot

Maksutavat

Kaikki yleisimmät Debit- ja Credit kortit Netsin digitaalisen, suojatun maksurajapinnan kautta. Luottokunnan Visa, Visa Electron ja Mastercard, American Express. (Ei Diners Club)

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu riippuu tuotteiden kokonaispainosta, tilavuudesta ja valitusta toimitustuotteesta, Asiakas voi valita Itellan/Postin eri lähetystuotteita ja järjestelmämme laskee kokonaisuudelle toimituskustannuksen, joka sisältää pakkaus- ja lähetyskulut. Maksu riippuu tuoteyhdistelmästä ja se ilmoitetaan siirtyessäsi kassalle. Pienin toimitusmaksu on 3€.

Toimitusaika

Varastotuotteissa 1-2 viikkoa tilauksesta. Tilaustuotteissa toimitusaika riippuu tuotteesta ja on syytä tarkistaa myyntimme asiakaspalvelusta: shop@koistinenkantele.com

Toimitustapa

Tuotteet toimitetaan postitse.

Jäsenetu

Rekisteröityneenä käyttäjänä olet oikeutettu erikseen määriteltyihin alennuksiin kuten kampanja-alennuksiin.

Arvonlisävero

Tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveron. Useimmissa tuotteissa veron osuus on 24% ja joissakin oppimateriaalituotteissa se on 9%.

Takuu

Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen takuuaika. Kaikissa kanteleissamme takuuaika on 3 vuotta erillisten takuuehtojen mukaisesti, takuuehdot löydät sivuiltamme. Kauppatapahtuman kuitti, joka tulee paketin mukana, toimii takuutodistuksena.

Tuotteen palautusoikeus

Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän rajoittamaton palautusoikeus. Tuote tulee palauttaa tuotepakkauksessa, jossa on kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ilmoita aina palautuksen syy. Avattuja, käytettyjä tai vaurioituneita tuotteita palautus- ja kaupan purkuoikeus ei koske. Maksun palauttamista varten ilmoita pankkitilin numero.

Toimitus- ja maksuehdot ulkomaille

Halutessasi tilata tuotteita ulkomaille pyydämme tekemään tilauksesi sähköpostitse osoitteeseen shop@koistinenkantele.com. Ilmoita täydellinen toimitusosoite sekä tilattavat tuotteet mahdollisimman selvästi lukumäärineen ja tarvittaessa ilmoittaen koon ja värin. Käymme jokaisen ulkomaantilauksen tapauskohtaisesti läpi, määritämme hinnan ja lähetämme asiakkaalle ennakkolaskun. Toimitamme tilauksen maksusuorituksen jälkeen sovitulla tavalla. Verkkokaupassa ilmoitettuihin hintoihin lisätään todelliset toimituskulut. Suorituksen voi maksaa joko pankissa tai Luottokunnan verkkomaksulomakkeella, ja kun saamme tiedon varmennetusta maksusta tuote voidaan lähettää asiakkaalle.

Yhteystiedot:

Koistinen Kantele Oy
Myynti
Louhelantie 37
82300 Rääkkylä

Palvelupiste:

Koistinen Kantele Oy
Louhelantie 37
82300 Rääkkylä
sähköposti: shop@koistinenkantele.com
p. 050 36 77 500
Avoinna: ma-pe klo 8:00-16:00

TIETOSUOJA

Sitoudumme kunnioittamaan yksilön- ja tietosuojaa. Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa.

Pyydämme henkilötietoja vain omaa asiakasrekisteriämme varten, emme luovuta tietoja ulkopuolisille.

Rekisteriseloste

Lailliset huomautukset: shop@koistinenkantele.com